武汉将全面推广业主决策电子投票系统平台

　　近日，武汉市住房和城市更新局传来消息，“武汉业主决策电子投票系统平台” 即将在近期全面推广。自开展运行推广(含试运行)以来，已有 217 个物业区域借助该投票系统开展表决工作，为小区业主参与事务决策开辟了线上新路径。

　　早在 2021 年，针对物业小区业主自治水平不高，业主大会召开难、表决难，业委会不作为、乱作为等突出问题，武汉市住房和城市更新部门就已开始研发电子投票系统，并进行试运行。2024 年 10 月，该系统与 “武汉市物业管理综合信息系统・武汉市住宅专项维修资金管理系统” 成功融合，实现一体化运行，面向全市推广使用，目前已基本成熟，具备全面推广条件。

　　该系统功能十分强大，涵盖首届业主委员会成立线上表决、业主委员会换届线上表决(分为街道办事处发起和业主委员会发起两个版块)、公共事务线上表决等。具体操作设有 PC 端和微信小程序端两个端口。在业主大会发起人(街道办事处、社区居委会和业主委员会)完成楼盘信息核定工作后，可通过 PC 端发布相关流程，业主只需登录 “武汉住房和城市更新办事服务” 微信小程序进行个人房屋信息认证，就能查看名下房屋所在物业区域业主公共事务表决相关公告，并参与表决。

　　在实际操作中，业主通过微信搜索进入小程序后点击 “我的小区”，登录填写个人信息完成业主实名认证，同步最新房产信息。若所在小区楼盘表信息已建立，进入 “我的投票” 页面，即可查看公告内容并参与投票议题。

　　为充分保障业主权利，该系统还允许业主更改一次投票表决结果，即在投票结束前，业主可对已投勾选结果进行修改。与传统投票方式不同，该系统赋予各区住房和城市更新部门、街道办事处和社区居委会全程参与和监管职能，借助住房和城市更新系统大数据优势，严格审核投票业主的资格，同时注重隐私保护，实现全过程留痕，业主可随时查看，上级部门也能进行核查。

　　武汉市物业管理事务指导中心相关负责人表示，电子投票系统遵循公开透明和免费原则，能实时显示投票进度，方便业主自查，使小区公共决策在公正、阳光的环境中进行，有效减少矛盾纠纷。该系统的推广使用，有望解决小区线下现场投票易受人为因素干扰的问题，推动基层社区治理体系建设，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。