近日,自然资源部办公厅对全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的单位和个人进行通报表扬。其中,定州市不动产登记交易中心脱颖而出,荣获全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位称号,刘伟也被评为成效显著个人。
在不动产登记便民利民窗口建设的征程中,定州市不动产登记交易中心始终将以人民为中心的发展理念贯穿工作全程。从登记大厅的精心布局,到窗口服务意识的显著增强,再到服务能力的稳步提升,每一个环节都力求做到尽善尽美,全力打造便捷、高效、透明的不动产登记服务环境。
在完善登记大厅设置方面,定州市不动产登记交易中心科学规划,设置了申请表单填写区、宣传资料摆放区、企业服务专窗等多个功能区域,配备 10 个综合窗口及各类先进设备,并开辟绿色通道,同时配备了舒适座椅、饮水机等便民设施,为办事群众营造出舒适温馨的环境。
为增强窗口服务意识,该中心积极拓展党建与业务融合发展模式,组建党员先锋队领办带办、上门服务,设立党员示范窗口等。严格落实 “首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”,公开承诺 1 个工作日办结各类登记业务,还通过多种培训措施提升工作人员效率和办事质量。
在创新服务举措上,定州市不动产登记交易中心更是成果斐然。常态化实现 “交地即交证”“交房即交证” 等多项改革,达成不动产登记、交易和缴税 “一窗受理、一次收件、一站办结” 。优化非公证继承登记,创新税费缴纳服务,推动电子证书证明社会化应用全覆盖,拓展 “不动产 + 互联网” 多种模式,打破时空限制,为群众提供更优质服务。
此外,该中心严守不动产登记 “六不准” 等多条底线,做好应急预案,及时处理群众关切问题。未来,定州市不动产登记交易中心表示将继续创新思路、改进方式,不断提升服务水平,努力打造群众信赖、社会认可的一流窗口单位。
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