工行违规开通个人养老金账户被起诉 客户对判决不认可

　　近日，个人养老金账户 “被开户” 问题引发广泛关注。根据《关于全面实施个人养老金制度的通知》，金融机构开展个人养老金业务需遵循自愿原则，依法依规操作。然而，有用户反映，工商银行以 “体验” 为由捆绑用户开户，这一行为明显违背自愿原则。同时，社区居委会在未获用户授权的情况下批量开户，也涉嫌违规。

　　律师王德怡指出，工行的做法与规定相悖，而社区居委会若无授权就进行批量开户属于违规操作。董正伟律师也强调，社区居委会虽可代办开户，但必须取得居民授权委托并提供相关材料，否则即为违规。

　　面对 “被开户” 问题，多数银行仅为用户注销账户，并未给予赔偿。郝予安通过法律途径维权，一审法院虽认定工行太华路支行存在过错，但基于维权成本考量，仅判赔 5000 元。对此结果不满，郝予安已提起上诉。王德怡认为，若侵权收益高于成本，违规开户现象恐难杜绝。

　　为有效遏制这一乱象，监管部门和法律层面的行动至关重要。一方面，监管部门需加大对违法违规行为的查处力度;另一方面，建立惩罚性赔偿机制、允许消费者组织提出集体诉讼，让违法违规成本高于商业收益是可行之策。目前，陕西金融监管局已印发通知，要求严格执行账户管理规定，切实保护消费者知情权和自主选择权，加强个人信息保护，妥善处理投诉，强化养老金融知识宣传并做好风险提示。后续，相关部门将持续关注这一问题，保障消费者合法权益。