Al-Futtaim Real Estate通过该地区首个忠诚度计划彻底改变零售业

　　迪拜节日城购物中心的忠诚度计划与 Al-Futtaim Group 的忠诚度和奖励生态系统以及平台 Blue 合作运行，使 Al-Futtaim Real Estate 成为该地区第一家为其租户提供全套创新数字服务的房地产开发商。

　　Blue 忠诚度计划提供具有最高现金返还价值的积分 - 市场上最高的比率 - 以及个性化交易。数字生活方式平台使商家能够通过提供完全符合他们的生活方式、激情和兴趣的个性化产品和服务来吸引客户。

　　调查结果：蓝色符合阿联酋居民的需求

　　最近对 1000 多名不同年龄组、收入水平和国籍的阿联酋居民进行的调查强调了提供积分、现金返还和未来购买折扣的忠诚度计划的强大吸引力。基于积分的计划是最常用的，71% 的 45+ 岁的人在过去一个月中参与了这些计划，其次是现金返还计划，占 52%。31% 的阿联酋人喜欢基于等级的模式，即用户根据支出获得等级。

　　快速获得奖励的能力是最有价值的功能，其次是易于使用的移动应用程序和各种奖励，包括免费产品和折扣。45% 的西方人和 39% 的阿拉伯侨民重视会员专属优惠，而 45% 的亚洲客户更喜欢免费的忠诚度计划。这些发现再次证实了 Blue 与客户期望的高度一致性。

　　客户在参与零售商处的每次购买都可以赚取积分，只需点击一个按钮，即可通过用户友好的 Blue 应用程序兑换奖励，所有在迪拜节日城购物中心购物的顾客都可以使用。

　　对租户和业务合作伙伴的运营效率产生积极影响

　　该计划还通过加强运营效率和营销支持、增加客流量、增加重复访问、推动增加消费、提高品牌知名度和培养客户忠诚度，对购物中心的租户和潜在业务合作伙伴产生积极影响。该计划旨在改变该地区的零售格局，旨在营造以忠诚度为导向的购物环境和持续的业务增长，同时巩固迪拜节日城购物中心在阿联酋竞争激烈的零售市场中的地位。

　　Blue 的综合忠诚度服务包括 earn-and-burn 计划、分层会员资格、多样化的兑换目录和有针对性的优惠，所有这些都旨在培养客户忠诚度。

　　通过无缝集成通信渠道(例如应用内活动、社交媒体、CRM 和离线策略)，商家可以执行有针对性的活动，有效地触达客户。Blue 利用先进技术，实现基于位置的实时客户互动，打造个性化的购物体验。

　　我们的支付解决方案扩大了支付接受范围，降低了成本，并增加了客流量。商家还可以访问直观的仪表板，提供可作的数据洞察，从而做出明智的决策。

　　此外，Blue 还提供产品咨询服务，包括 Blue AI Advisor 和视频商务，以帮助商家在竞争激烈的市场中优化他们的产品。

　　“Al-Futtaim Real Estate 和 Blue，我们致力于利用我们深入的消费者洞察和最新技术来提供愉快和有益的生活方式体验，我们意识到迪拜竞争激烈的零售格局需要创造性的客户参与策略。我们与 Blue 的创新合作代表了客户体验的重大进步，同时加强了我们与租户的合作伙伴关系。我们很自豪能够为阿联酋商家带来该地区的首个此类计划，“Al-Futtaim Real Estate 资产管理总监 Hayssam Hajjar 说。

　　Al-Futtaim - Blue Rewards 首席营销和合作伙伴关系官 Dany Karam 表示：“在 Al-Futtaim，我们对创新和卓越的承诺促使我们不断发展我们为合作伙伴和客户提供的价值。我们为商场租户/商户推出全面的数字服务，体现了我们的综合方法和对合作伙伴的奉献精神。

　　通过利用尖端的数字解决方案和人工智能，我们不仅丰富了客户的购物体验，还为我们的租户和业务合作伙伴提供了无与伦比的洞察力、运营效率和先进的参与工具。这一举措反映了我们致力于开拓解决方案，以推动增长、加强合作伙伴关系并在整个 Al-Futtaim 生态系统中创造价值，同时建立对我们宝贵客户的忠诚度。